忙しい大人女子の慢性疲労ケア専門
無言の会話から学ぶ
2020/12/17
店舗でお客様をお迎えすると、
特に初対面でお会いする時は、
あまり話をしたくない雰囲気の方が
たまにいらっしゃる。
すごく疲れていて、
そっとしておいて欲しいのか、
逆に何か聴いて欲しいことがあるのか、
判断が難しい。
話したいけど話せないお客様へは、
限られた時間の中だけど、
出来るだけ安心して話せる環境を
提供したいと思う。
店舗では、
カーテンで仕切られた空間しかない。
隣に大きな声のお客様がおられると
話し声が聞こえてくることがある。
話の内容までわかることは
ほとんど無いけど、
やっぱり気になると思う。
お客様がご自身のことを、
周りを意識せずに
話せる空間づくりは、
私達セラピストの技量が
試される場面。
私自身はアサーティブな対話を
心がけている。
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